Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Introduction

En vous inscrivant en tant que panéliste ainsi qu’en participant à nos études consommateur, vous acceptez les termes du présent Condition Générale d’Utilisation (CGU), qui inclut aussi le Consentement Informé et la Charte de Participation.

2. Objet du Document

Ce document a pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services de Le Comptoir Conso, d'informer les panélistes de leurs droits et obligations, et de garantir leur consentement éclairé.

3. Inscription et Désinscription

3.1 Inscription

Pour participer à nos études, vous devez vous inscrire en fournissant des informations personnelles exactes et complètes. L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne âgée de 18 ans et plus. Les inscriptions de panélistes mineurs feront l’objet d’une autorisation parentale préalable.

3.2 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en contactant notre service client à contact@lecomptoirconso.com.

4. Processus de Sélection

4.1 Préselection et Sélection

Le processus de participation aux études comprend une étape de préselection et une étape de sélection, qui sont distinctes. La préselection ne vaut pas sélection. Toute sélection peut faire l'objet d'une annulation 24 heures avant l'étude sans compensation ni obligation de la part de Le Comptoir Conso.

4.2 Annulation

Le Comptoir Conso se réserve le droit d'annuler la sélection d’un panéliste pour une étude 24 heures avant le début de l'étude sans l’obligation d’offrir de compensation, ni engager de responsabilité.

5. Consentement Informé

En participant à nos études, vous consentez à ce que Le Comptoir Conso collecte et utilise vos données personnelles dans le cadre des enquêtes. Vous comprenez que :

  • Vos données seront utilisées uniquement à des fins de recherche.
  • Vos réponses resteront confidentielles et anonymes.
  • Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment.

6. Charte de Participation

6.1 Participation Active

Les panélistes s'engagent à participer de manière active et honnête aux enquêtes proposées par Le Comptoir Conso.

6.2 Fréquence et Durée

La participation aux enquêtes est volontaire. Vous serez invité(e) à participer à des études périodiques, dont la fréquence et la durée peuvent varier.

6.3 Confidentialité

Les panélistes doivent respecter la confidentialité des études et ne pas divulguer les informations ou questions des enquêtes à des tiers.

6.4 Compensations

La compensation pour la participation aux études est non obligatoire, variable et peut être sous plusieurs formes (virement bancaire, chèque cadeau, produit offert). Le Comptoir Conso n'est pas tenu de fournir une compensation pour chaque participation, ni pour chaque étude.

7. Utilisation des Données et Enregistrements

7.1 Enregistrements

Certaines études peuvent être filmées et enregistrées à des fins d'analyse. En participant, vous acceptez que votre participation soit enregistrée.

7.2 Utilisation des Données

Toutes les données collectées, y compris les enregistrements, sont réservées à Le Comptoir Conso et aux commanditaires des études. Les données ne seront utilisées que dans le cadre des recherches prévues et ne seront pas partagées avec des tiers non autorisés.

8. Obligations et Responsabilités

8.1 Obligations des Panélistes

Les panélistes s'engagent à fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription et lors de la participation aux enquêtes.

8.2 Responsabilités de Le Comptoir Conso

Le Comptoir Conso s'engage à protéger les données personnelles des panélistes conformément à notre Politique de Confidentialité et à offrir des services de qualité.

9. Modifications du Document

Le Comptoir Conso se réserve le droit de modifier le présent document à tout moment. Les modifications seront communiquées aux panélistes via notre plateforme ou par email. En continuant à utiliser nos services après la notification des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

10. Résiliation

Le Comptoir Conso se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'inscription d'un panéliste en cas de non-respect des présentes conditions, de fraude, ou de comportement inapproprié.

11. Loi Applicable

Le présent document est régi par la loi française. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent document sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question concernant le présent document, vous pouvez nous contacter :

Le Comptoir Conso
63 rue Breteuil
13006 Marseille
contact@lecomptoirconso.com
+33 7 71 62 31 16